Conditii comerciale
Acesti termeni stabilesc regulile generale pentru folosirea site-ului Bloom Events, transmiterea solicitarilor de oferta si prestarea serviciilor prezentate.
Site-ul Bloom Events este administrat de INNOVATIVE DIGITAL HUB SRL, Societate cu raspundere limitata (SRL), CUI 54772239, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J2026034599004.
Contact oficial pentru solicitari comerciale si intrebari: contact@bloomevents.ro.
Prin accesarea site-ului, citirea continutului, trimiterea unei solicitari sau folosirea formularului de pachet, confirmi ca ai luat cunostinta de acesti termeni.
Site-ul are rol de prezentare comerciala si informare pentru serviciile Bloom Events.
Site-ul nu reprezinta o platforma de rezervare automata si nu garanteaza disponibilitatea unei date, a unei ore, a unui echipament sau a unei echipe.
Orice solicitare trimisa prin site este analizata individual, iar disponibilitatea se confirma doar prin comunicare expresa din partea operatorului.
Informatiile, imaginile, textele, preturile si exemplele de pachete pot fi actualizate periodic, in functie de oferta comerciala, echipamente, costuri, legislatie si disponibilitate.
Prin Operator se intelege societatea care administreaza site-ul si presteaza serviciile Bloom Events.
Prin Client se intelege persoana fizica sau juridica ce solicita informatii, cere o oferta, confirma o rezervare sau contracteaza servicii Bloom Events.
Prin Eveniment se intelege nunta, botezul, aniversarea, majoratul, petrecerea privata, evenimentul corporate, gender reveal-ul sau orice alta ocazie pentru care sunt solicitate serviciile.
Prin Pachet se intelege o combinatie de servicii afisata pe site sau comunicata clientului, cu o durata, un pret si o configuratie orientativa sau finala.
Prin Pachet Full Event se intelege prestarea serviciului pe durata unei singure nopti sau zile de eveniment, conform programului confirmat, nu prestarea continua pe doua sau mai multe zile.
Prin servicii extra se inteleg serviciile adaugate peste durata cabinei foto, precum fum greu, masina de baloane cu fum, artificii tip vulcan, Album Guestbook sau Audio Guestbook.
Prin pachet personalizat se intelege combinatia aleasa de client prin formularul de pe site, calculata estimativ pe baza duratei si serviciilor bifate.
Prin zona de prestare se intelege Bucuresti si imprejurimile, in limita aproximativa de 120 km fata de Bucuresti, incluzand judetele afisate in formularul de solicitare.
Prin oferta finala se intelege oferta confirmata de Operator dupa verificarea datei, distantei, localitatii, locatiei, duratei, serviciilor alese si conditiilor tehnice.
Bloom Events prezinta servicii pentru evenimente private si corporate, precum cabina foto cu panou inclus, masina de baloane cu fum, fum greu, artificii tip vulcan, Audio Guestbook, Album Guestbook si pachete combinate.
Serviciile pot fi adaptate in functie de tipul evenimentului, locatie, durata, program, numarul de invitati, conditiile tehnice si restrictiile impuse de locatie.
Cabina foto include panoul aferent configuratiei de cabina foto, conform pachetului ales si conditiilor comunicate clientului.
Efectele speciale precum fum greu, baloane cu fum sau artificii pot necesita aprobarea locatiei, conditii tehnice specifice, spatiu de siguranta, acces la alimentare electrica si respectarea regulilor interne ale salii.
Operatorul isi rezerva dreptul de a refuza sau adapta un serviciu daca locatia, vremea, regulile de siguranta sau conditiile tehnice nu permit prestarea in conditii corespunzatoare.
Bloom Events presteaza servicii in principal in Bucuresti si in imprejurimi, in limita aproximativa de 120 km fata de Bucuresti.
Zonele selectabile in formularele de pe site includ Bucuresti, Ilfov, Giurgiu, Dambovita, Prahova, Ialomita, Calarasi, Teleorman, Arges si Buzau.
Selectarea unei zone in formular nu garanteaza automat disponibilitatea pentru orice localitate din acea zona. Operatorul poate confirma, refuza sau recalcula oferta in functie de distanta reala, acces, program, durata, costuri logistice si disponibilitatea echipei.
Pentru localitati aflate la limita distantei, pentru trasee greu accesibile, pentru locatii cu acces dificil sau pentru deplasari care necesita costuri suplimentare, oferta poate fi recalculata inainte de confirmarea finala.
Operatorul nu are obligatia de a accepta solicitari din afara zonei de prestare afisate sau solicitari care ar implica deplasari disproportionate fata de valoarea pachetului ales.
Preturile afisate pe site sunt exprimate in Lei si includ TVA, atunci cand sunt prezentate ca preturi finale.
Pretul fara TVA poate fi afisat separat, calculat real in functie de pretul cu TVA si cota TVA aplicabila.
Preturile afisate au caracter informativ pana la confirmarea unei oferte finale. Oferta finala poate depinde de data, locatie, durata, distanta, servicii extra, conditii de acces, perioada evenimentului si cerinte speciale.
Reducerile afisate pentru pachetele combo se raporteaza la suma serviciilor incluse, conform valorilor prezentate la momentul afisarii.
In formularul de pachet personalizat, reducerea Bloom se poate aplica atunci cand durata cabinei foto este combinata cu cel putin un serviciu extra. Daca se selecteaza doar durata cabinei foto, pretul estimativ nu include reducere.
Operatorul poate modifica preturile de pe site fara notificare prealabila, insa modificarile nu afecteaza ofertele deja confirmate in scris, in conditiile comunicate clientului.
Eventualele costuri suplimentare, precum deplasare, ore suplimentare, montaj special, acces dificil, stationare sau servicii extra, sunt comunicate inainte de confirmarea finala, in masura in care sunt cunoscute.
Durata unui pachet se raporteaza la intervalul confirmat pentru o singura zi sau noapte de eveniment, in functie de programul agreat.
Pachetul Full Event nu inseamna prestare continua pe doua sau mai multe zile si nu acopera automat nunti, botezuri sau petreceri care dureaza mai multe nopti.
Daca evenimentul se desfasoara pe doua, trei sau mai multe nopti, fiecare noapte sau zi suplimentara se oferteaza separat, in functie de program, disponibilitate, personal, deplasare, montaj, demontaj si serviciile solicitate.
Clientul trebuie sa comunice din timp daca evenimentul are mai multe zile, seri, nopti, petreceri conexe sau momente separate, pentru ca oferta sa fie calculata corect.
Daca dupa confirmare se solicita extinderea programului sau adaugarea unei nopti suplimentare, Operatorul poate accepta doar in limita disponibilitatii si poate percepe costuri suplimentare.
Clientul poate trimite o solicitare de oferta prin formularul dedicat unui pachet, prin email, telefon, WhatsApp sau alte canale afisate pe site.
Trimiterea unei solicitari nu creeaza obligatia operatorului de a presta serviciul si nu reprezinta rezervare ferma.
Pentru a putea raspunde corect, clientul trebuie sa furnizeze informatii reale si complete: nume, telefon, tipul evenimentului, data, locatie, numar estimativ de invitati, pachetul dorit si eventuale detalii relevante.
Daca informatiile transmise sunt incomplete, incorecte sau se modifica ulterior, oferta poate fi recalculata sau retrasa.
Operatorul poate solicita clarificari suplimentare inainte de transmiterea unei oferte finale.
Rezervarea se considera confirmata doar dupa acceptarea ofertei, indeplinirea conditiilor comunicate, plata avansului si semnarea contractului.
Pana la confirmarea expresa, data solicitata ramane disponibila pentru alte solicitari si poate fi rezervata de alt client.
Conditiile de rezervare, plata, avans, modificare sau anulare pot fi stabilite in oferta, factura, contract, mesaj scris sau alta comunicare transmisa clientului.
Clientul este responsabil sa verifice oferta si sa semnaleze rapid orice neconcordanta privind data, locatia, serviciile, durata sau pretul.
Clientul trebuie sa asigure accesul echipei la locatie, intervalul necesar pentru montaj si demontaj, spatiu stabil pentru echipamente, acces la energie electrica si conditii de siguranta.
Clientul trebuie sa obtina, daca este necesar, acordul locatiei pentru instalarea cabinei foto, folosirea panourilor, fumului greu, masinii de baloane cu fum sau artificiilor tip vulcan.
Clientul trebuie sa comunice din timp restrictiile locatiei: intervale de acces, reguli de zgomot, restrictii pentru fum sau artificii, lift, scari, parcare, distanta de transport, prize disponibile si orice alte conditii tehnice.
Clientul trebuie sa se asigure ca invitatii folosesc echipamentele si recuzita in mod rezonabil si sa anunte imediat orice incident aparut in timpul evenimentului.
Deteriorarea echipamentelor, recuzitei sau materialelor din culpa clientului, a invitatilor sau a persoanelor aflate sub responsabilitatea organizatorului poate genera costuri suplimentare.
Operatorul depune eforturi rezonabile pentru prestarea serviciilor agreate la standardul comunicat si pentru respectarea programului confirmat.
Operatorul asigura montajul si operarea echipamentelor conform configuratiei agreate, in limita conditiilor tehnice si logistice disponibile la locatie.
Operatorul poate adapta prestarea serviciului daca apar riscuri de siguranta, restrictii tehnice, imposibilitati de acces sau indicatii din partea locatiei ori organizatorilor.
Operatorul nu raspunde pentru intarzieri sau imposibilitati cauzate de factori externi, precum acces blocat, informatii gresite, restrictii necomunicate, defectiuni ale locatiei, intreruperi de curent, vreme nefavorabila, forta majora sau actiuni ale tertilor.
Conditiile de anulare, amanare, modificare a datei sau schimbare a serviciilor se stabilesc in oferta sau in acordul comunicat clientului.
Daca evenimentul se amana, operatorul va incerca reprogramarea in functie de disponibilitate, fara a garanta automat disponibilitatea noii date.
Modificarile de locatie, program, durata sau servicii trebuie comunicate cat mai devreme si pot implica recalcularea pretului.
Daca serviciul nu mai poate fi prestat din cauza unor conditii imputabile clientului sau locatiei, se pot aplica termenii de anulare comunicati la confirmarea rezervarii.
Fotografiile, videoclipurile, imaginile de prezentare, textele, logo-ul si elementele grafice de pe site sunt protejate si nu pot fi copiate, reutilizate sau publicate fara acord, cu exceptia cazurilor permise de lege.
Unele imagini pot fi folosite cu rol de prezentare sau atmosfera. Fotografiile reale ale cabinei si ale evenimentelor sunt folosite pentru a arata configuratii si exemple de utilizare.
Daca un client transmite fotografii, videoclipuri, recenzii sau alte materiale, acesta confirma ca are dreptul sa le transmita si ca folosirea lor nu incalca drepturile altor persoane.
Operatorul poate refuza publicarea sau poate sterge continut care contine date personale excesive, imagini nepotrivite, informatii false, continut ofensator sau drepturi ale tertilor.
Operatorul nu garanteaza ca site-ul va functiona fara intreruperi, erori tehnice sau indisponibilitati temporare.
Operatorul nu raspunde pentru pierderi cauzate de folosirea necorespunzatoare a site-ului, de informatii incorecte transmise de utilizator sau de decizii luate exclusiv pe baza informatiilor generale de pe site.
Raspunderea operatorului pentru serviciile confirmate se limiteaza la conditiile agreate in oferta, contract, factura sau comunicarea scrisa aplicabila.
Operatorul nu raspunde pentru restrictii impuse de locatie, interventia autoritatilor, forta majora, caz fortuit sau evenimente independente de controlul rezonabil al operatorului.
Datele personale transmise prin site sau prin canalele de contact sunt prelucrate conform Politicii de confidentialitate si paginii GDPR disponibile in footer.
Prin trimiterea unei solicitari confirmi ca datele furnizate sunt reale, corecte si pot fi folosite pentru a raspunde solicitarii tale.
Pentru detalii despre prelucrare, drepturi, durata de pastrare si destinatari, consulta Politica de confidentialitate.
Acesti termeni sunt guvernati de legea romana, in masura in care nu exista norme imperative aplicabile in alt sens.
Orice neintelegere va fi solutionata mai intai pe cale amiabila, prin comunicare directa intre client si operator.
Daca solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile pot fi solutionate de instantele competente potrivit legislatiei aplicabile.
Acesti termeni au la baza principiile generale ale dreptului civil si comercial, legislatia aplicabila societatilor comerciale, legislatia fiscala si contabila, precum si regulile privind comertul electronic si protectia consumatorilor, in masura aplicabilitatii.
Prelucrarea datelor in contextul solicitarilor de oferta si rezervarilor se raporteaza la Regulamentul (UE) 2016/679, in special art. 6 alin. (1) lit. b, c si f.
Pentru cookies si comunicari electronice pot fi aplicabile Directiva 2002/58/CE si Legea nr. 506/2004.
Documentul are caracter informativ si contractual general. Pentru situatii specifice, conditiile concrete pot fi completate prin oferta, contract, factura, mesaj scris sau alte documente agreate intre parti.
